Mål av sendere og mottakere behov

Når du sier noe, tilstreber en som sier, sender, en målet innlegget. Den andre personen er i dette tilfelle mottakeren. Både i næringslivet og i uformell kommunikasjon forfølge mål. I forretningskommunikasjon, er det en rekke viktige mål som kan gjennomføres. Hva er dette? Og hva som må mottakerne faktisk har? I forretningskommunikasjon stort sett, kan fire hovedmål bli forfulgt. Sendere vil mottakere:
  • informere
  • motivere
  • overbevise
  • instruere

Inform

Spørre sikrer at mottakeren får en viss kunnskap. Sendere, for eksempel, informere mottakerne om årsakene til et problem. Kommunikasjon var vellykket hvis mottakerne er klar over årsakene til det problemet.

Motivere

Motivere alltid fører til vilje til mottakeren til å gjøre noe eller la det. For eksempel kan de være villig til å delta i en spørreundersøkelse. I dette tilfellet er kommunikasjonen var vellykket hvis mottakerne faktisk har den ønskede virkemåte.

Overbevise

Tale alltid fører til visse meninger eller holdninger til noe eller noen, og til visse atferds intensjoner. For eksempel prøve å overbevise en sender-mottakere: sin egnethet for en jobb, kvaliteten på et produkt eller riktigheten av løsningen. Alt dette i en forventning om at mottakeren vil fungere til sin overbevisning av vedkommende til å ta, kjøpe produktet eller å akseptere løsningen person. Kommunikasjonen er derfor kun vært vellykket hvis mottakeren er faktisk ønsket visning finner det til ønsket posisjon, og også vise ønsket atferd.

Instruere

Instruere alltid fører til visse ferdigheter til mottakeren. Mottakeren vet hva de skal fortløpende gjøre for å fylle ut et skjema på riktig måte eller er kvalifisert for tilskudd. Kommunikasjonen var vellykket faktisk om mottakeren har vært i stand til å utføre de nødvendige tiltak.
Senderen må justere sine mål med behovene til mottakeren. Med andre ord, hvis en avsender setter et mål, utelukker han visse forutsetninger om behovene til mottakeren. Det er viktig å forstå disse forutsetningene, særlig ettersom de noen ganger kan være feil.

Som mottakeren trenger nå kamp hva kanal målene?

  • Informere bare som mottakere trenger informasjon. De trenger å vite noe.
  • Motiverende er bare nyttig hvis mottakeren ennå ikke har full beredskap til å gjøre hva som krever senderen. Mottakeren skal ikke være helt overbevist. På den annen side bør det ikke være slik at mottakeren må være helt fornøyd ennå. Motiverende er bare mulig hvis det er en vilje til å handle som må bare drevet.
  • Bare overtale fornuftig hvis mottakeren er ennå ikke overbevist, og overbevist om det kan eller bør være. Den sistnevnte er tilfelle når noen har til å bestemme om noe skulle danne seg en mening om noe, men vet ikke hvilken er den beste i hans tilfelle.
  • Undervisningen er bare nyttig hvis mottakeren må gjøre noe, men vet ikke riktig hvordan, når og under hvilke betingelser, og så videre.

Ofte vil målene ikke separat, men forekommer i kombinasjon. Noen som mennesker med en brosjyre for å informere om risikoen ved alkohol, vil også måtte motivere folk på en eller annen måte å lese brosjyren. En forfatter av databøkene vil ikke bare instruere sine lesere. Han blir nødt til å motivere sine lesere til å lese manualen og strengt implementere instruksjonene.
(0)
(0)

Kommentarer - 0

Ingen kommentarer

Legg en kommentar

smile smile smile smile smile smile smile smile
smile smile smile smile smile smile smile smile
smile smile smile smile smile smile smile smile
smile smile smile smile
Tegn igjen: 3000
captcha